Köpvillkor

Priser i svenska kronor (SEK) inklusive moms är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta. Garphyttan Original AB reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Garphyttan Original AB har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Alla produkter som säljs i butiken kan användas i Sverige och ska följa svensk lagstiftning. Priser anges inklusive moms.

Läs mer om vår behandling av personuppgifter och hur vi arbetar med cookies i vår Integritetspolicy.

Frakt & leverans

Garphyttan erbjuder flera olika leveransalternativ för att ge dig största möjliga valfrihet i hur din order ska levereras. När du anger ditt postnummer i kassan visar vi de tillgängliga alternativen för just ditt postnummer. Vi erbjuder alltid fri frakt vid köp över 1500 kr.

PostNord MyPack Collect: Leverans till utlämningsställe kostar 59 kr och har en leveranstid på 1-3 arbetsdagar. Kostnadsfritt vid köp över 1500 kr.

DHL Service Point: Leverans till utlämningsställe kostar 59 kr och har en leveranstid på 1-3 arbetsdagar. Kostnadsfritt vid köp över 1500 kr.


Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera dig 300 kronor för ej uthämtade paket för täckande av våra kostnader.

Retur & byte

Vi strävar alltid efter att du ska vara hundraprocentigt nöjd med ditt köp hos oss. När du handlar hos Garphyttan har du alltid möjlighet att ångra dig inom 30 dagar från det att du mottog din produkt. Det innebär att du har en hel månad på dig från det att din order levererades till dig för att påbörja din retur. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp, och vår generösa returpolicy ger dig gott om tid att överväga ditt val.

Så här gör du en retur

  1. Fyll i det medskickade returformuläret och ange vilka produkter du vill returnera samt anledning till returen.
  2. Packa returformuläret tillsammans med de produkter du önskar returnera i lämplig förpackning, förslagsvis samma emballage som de levererades i. Tänk på att alla produkter ska vara i samma skick som när du mottog dem och med eventuella lappar och etiketter kvar.
  3. Fäst den förbetalda returetiketten som skickades med din beställning på paketet och lämna in det hos ditt PosNord-ombud.Tänk på att spara ditt returkvitto tills vi har bekräftat att vi mottagit din retur! 

Så fort vi har mottagit och godkänt din retur inleder vi återbetalningsprocessen. Återbetalning sker på samma sätt som din ursprungliga betalning. För att täcka hanteringskostnader vid retur debiterar vi en avgift på 59 kr, viket dras av från summan som återbetalas. Observera att eventuella fraktkostnader som är kopplade till din order inte återbetalas.

Så här gör du ett byte

För att genomföra ett produktbyte, följ returanvisningarna ovan. Lägg sedan en ny beställningen med den produkt du önskar byta till. Du återbetalas sedan för den ursprungliga varan. Har du betalat med faktura hos Klarna så kommer denna att justeras.


Är du osäker på vilken storlek ska välja? Oroa dig inte – vi är här för att hjälpa dig! Vårt dedikerade kundtjänstteam är redo att guida dig genom beslutsprocessen och se till att du hittar den perfekta produkten för just dig!

Telefon: 010-551 55 82 (Mån-fre 9:00-15:00)
E-post: customerservice@garphyttan.com

På varje produktsida ger vi dig information om avvikande storlekar samt information om passformen och bakgrunden till dess utformning. Vi har även tagit exakta mått på alla produkter och deras storlekar. Denna information finns sammanfattad under "Storleksguide" på varje produkts sida. För att hitta rätt storlek är ett användbart tips att mäta ett favoritplagg av motsvarande typ som du redan har hemma och jämföra dessa mått med tabellen. Missa inte heller recensionerna, där du kan få tips och insikter från andra kunder.

Vi rekommenderar även vår guide Hitta din storlek där våra modeller delar med sig av vilka storlekar de bär i sina Garphyttan-plagg.

Hitta din storlek herr
Hitta din storlek dam


Viktig information om returer

Om du behöver returnera en vara som du har använt mer än vad som var nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, kan Garphyttan Original AB göra en värdeavdrag på upp till varans totala pris.


Återbetalning

Så snart din retur är hanterad och godkänd, inleder vi återbetalningsprocessen. Återbetalningen sker på samma sätt som din ursprungliga betalning. Du kommer att återfå kostnaden för de returnerade varorna, dock med en returhanteringsavgift på 59 kr. Observera att eventuella fraktkostnader som är kopplade till din order inte kommer att återbetalas. Om din order ursprungligen var fraktfri och en retur resulterar i att ordertotalen understiger den fraktfria gränsen, kommer fraktkostnader för de varor du behåller att dras av.

Vid betalning via Klarna kommer de att justera eller annullera din faktura enligt ändringarna. Om du redan har betalat fakturan kommer pengarna att återbetalas till det konto som användes för betalningen. För att undvika problem rekommenderar vi att du alltid pausar din faktura i Klarnas app (iOS/Android) vid retur eller byte, för att undvika att förfallodatum passerar.

Retur av en eller flera artiklar från ett "3 för 2"-erbjudande

Om du väljer att returnera en eller flera produkter köpta under ett "3 för 2"-erbjudande, upphör erbjudandet att gälla. En återbetalning kommer att utföras den returnerade artikeln eller artiklarna baserat på det faktiska priset för dessa enskilda produkter. Har du betalat med faktura via Klarna så kommer denna att justeras. Därefter kommer det fulla priset för de kvarvarande produkterna att debiteras i enlighet med våra gällande prisvillkor.


Reklamation

Som konsument har du lagligt rätt att reklamera i upp till tre år efter köpet, dock inom skälig tid och minst två månader från att felet upptäcks. Reklamationsrätten täcker fel som kan härledas till produktionsprocessen och inte normalt slitage eller åldrande. För att reklamera en produkt, ta kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig. 

Telefon: 010-551 55 82 (Mån-fre 9:00-15:00)
E-post: customerservice@garphyttan.com


Vi står för returfrakten vid reklamation eller vid felaktig leverans, förutsatt att du använder den returadress-etikett som vi tillhandahåller. Vi tar inte emot varor som skickas mot postförskott eller efterkrav. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Eventuell transportskada bör rapporteras inom skälig tid. Om du märker att godset är skadat vid mottagandet, var vänlig ange detta på fraktsedeln när du kvitterar ut försändelsen.


Ej Uthämtade Paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera 300 kronor för ej uthämtade paket för att täcka våra kostnader.

Betalning

Som betalningsleverantör samarbetar vi med Klarna för att du som kund skall få ett enkelt och tryggt betalsätt. Klarna Bank AB, organisationsnummer SE556737-0431.

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning, Swish och direktbetalning. Denna betallösning kallas Klarna Checkout. Genom köpet godkänner du dels våra köpvillkor, dels Klarnas köpvillkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysningar om dig, till exempel banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank, betalning med kort eller delbetalning. För det fall du väljer delbetalning gäller Klarnas villkor för delbetalning. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod. 

För mer information om Klarnas betalsätt eller din betalning besök klarna.se.

Betalning på faktura hanteras antingen av vår partner Klarna eller av Billie för företagsköpare. Var uppmärksam på betalningsinformation som skickas ut av vår partner. Du kan enkelt hantera dina fakturor i Billies köparportal.

Fakturabetalning för företagskunder: allmänna affärsvillkor (villkor för tjänsten) för detaljhandlare gällande tjänster från Billie x Klarna

Fakturabetalning för företagskunder via Klarna powered by Billie.

Beställningen godkänns med en godkännandeförklaring som skickas i ett separat e-postmeddelande eller genom att varorna levereras inom tre till fyra dagar. Billie GmbH förvärvade fodringen för köpesumman gentemot kunden när betalningssättet "Fakturabetalning för företagskunder via Klarna powered by Billie" valdes och skickar godkännandeförklaringen med e-post.

Äganderättsförbehåll

Varor och tjänster som ligger till grund för företagskundens köp förblir säljarens egendom tills att de är fullt betalda.

Förvärv av fodringar

Företagskunder har möjlighet att betala fakturabeloppet via banköverföring först efter att varan och fakturan tagits emot ("Fakturabetalning"). För att kunna lämna detta erbjudande samarbetar vi med Klarna Bank AB ("Klarna"), som i sin tur samarbetar med leverantören av betaltjänster, Billie GmbH ("Billie"), vid betalningsmetoden "Fakturabetalning för företagskunder via Klarna powered by Billie". Man måste inte registrera sig hos Klarna för att kunna överföra fakturabeloppet. När betalningsmetoden valts under beställningsprocessen kontrollerar Billie adressen och gör en kreditprövning. Om resultatet av kontrollen är bra kan köpet genomföras med det betalningssätt som valts och betalningskravet gentemot kunden lämnas först över till Klarna och sedan från Klarna till Billie. Fakturabeloppet ska överföras enligt betalningsanvisningarna inom den betalningsperiod som anges på fakturan till det konto som Billie använder för sina företagskunder.

Integritetspolicy

Om du väljer betalsättet "Fakturabetalning för företagskunder via Klarna powered by Billie" kommer Klarna att kontrollera adressen och göra en kreditprövning som en del av den beställningsprocess som ska utföras av Billie. Då överförs följande uppgifter som anges i samband med beställningen och som krävs för att denna adresskontroll och kreditprövning till Klarna, Billie och företagspartner som anlitats av Billie (t.ex kreditvärdighetsinformation, inkassopartner etc.):

  • Persondata och kontaktuppgifter: Uppgifter om kundens identitet (titel, för- och efternamn, telefonnummer, e-postadress) och det företag för vars räkning beställningen görs (företag och juridisk form, registernummer och -uppgifter, adress och kontaktuppgifter, e-postadress, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress, kundnummer, skattenummer, momsregistreringsnummer, information om branschen och företagets storlek);

  • Transaktionsrelaterad data: Fakturabelopp och betalningsvillkor, information om produkter som beställs, t.ex order-ID, antal, varukorg och faktureringsinformation, status som befintlig kund. Dessa uppgifter används endast av Klarna och Billie för att kontrollera om den betalningsmetod som kunden önskar är tillgänglig samt för att hantera betalningen om resultatet av kontrollen var bra. Som en del av den här behandlingen komme Billie att skicka kunden information om beställningens status och faktureringsinformation till den e-postadress som angavs under beställningsprocessen.


Klarnas sekretsspolicy finns här: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

Billies sekretesspolicy finns här: https://www.billie.io/en/privacy-policy/buyer

Båda dataskyddsförklaringarna gäller tillsammans med vår integritetspolicy och våra allmänna köpvillkor.

Betalningsanvisningar och betalningspåminnelser

Om du väljer betalsättet "Fakturabetalning för företagskunder via Klarna powered by Billie" skickar Billie betalningsinstruktioner och betalningspåminnelser via e-post. Betalningar ska endast göras till det konto som anges här. 

Vid val av betalningsmetoden Billie B2B BNPL kommer Billie att skicka betalningsförfrågningar och betalningspåminnelser via e-post. Betalningar ska göras endast till det där angivna kontot.

Om en kunds betalningar inte kan tillskrivas tydligt har Billie rätt att kompensera inkommande betalningar från en kund mot företagets utestående fodringar gentemot denna kund, där en betalning först kvittas mot den äldsta utestående fodringen. Om det finns flera öppna fodringar av samma ålder kommer en betalning att krediteras proportionellt till alla fodringar. 

Försenade betalningar kan medföra förseningsavgifter, inklusive administrationsavgifter som uppstår i inkassoprocesser. Dessa debiteras kunden och kommer att läggas till kundens utestående saldo och ska vara omedelbart betalbara.

Support

Teknisk support vid problem vid val och genomförande av Billies tjänster tillhandahålls av Billie. Billies support är tillgänglig under ordinarie öppettider (måndag till fredag, kl 09:00 till 17:00, med undantag för Berlin-helgdagar), på info@billio.io.


Sekretess- & anti-spam policy

Garphyttan Original AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Alla personuppgifter som du lämnar till Garphyttan Original AB hanteras med största respekt.

Du kan läsa mer i vår integritetspolicy här.

Anti-spam policy

Garphyttan Original AB ogillar spam lika mycket som du gör och har strikta regler kring hur vi hanterar dina uppgifter. Som kund till oss kan du få e-post rörande er order, betalning eller andra automatiserade utskick. Du kan även få e-post, sms eller annan direktreklam med information, nyhetsbrev eller erbjudanden  Om du har tackat ja till nyhetsbrev så kommer du att få utskick från oss som innehåller erbjudanden och annan information. Om du inte vill ha några utskick från oss kan kan enkelt avregistera dig via en länk i e-postmeddelandet. Du kommer endast få utskick från Garphyttan Original AB eller samarbetspartners i samma koncern och aldrig från någon tredjepartsleverantör som inte ingår i samma koncern.

Cookies

En cookie är en liten textfil som lagrar information på din dator. Garphyttan Original AB använder cookies av rent tekniska skäl för webbplatsens funktionalitet, till exempel för inloggning, navigering och formulärhantering. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du stänga av funktionen i din webbläsares säkerhetsinställningar.

Allmän information om cookies och den nya lagen om elektronisk kommunikation finns på Post- och telestyrelsens webbplats www.pts.se.

Läs mer utförligt om vår cookiepolicy här.

Personuppgiftsansvarig:
Garphyttan Original AB
Org nr 559228-2411
E-mail: customerservice@garphyttan.com
Tel: 010-551 55 82
Postadress: Mailbox 408, 111 45 Stockholm
Styrelsens säte: Stockholm


Övrigt


Åldersgräns

För att handla på garphyttan.com ska du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.


Tvist

Vid eventuell tvist har Garphyttan Original AB som policy att tillämpa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Läs mer på Allmänna reklamationsnämndens hemsida.


Tryckfel

Vi reserverar oss för lokala avvikelser, tryckfel och slutförsäljning.


Force Majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför Garphyttan Original AB kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure. Detta innebär att Garphyttan Original AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.